Weihnachten & Silvester

Liebe Kunden,

wie viele andere Menschen auch, ist unser Team bereit für die Feiertage und das Feiern mit unseren Familien. Daher wird der Shop vom 25. Dezember bis zum 5. Januar geschlossen sein. Während dieser Zeit ist es weiterhin möglich, Bestellungen in unserem Webshop aufzugeben.

Die Lieferzeit von Online-Bestellungen kann bis zu 5 Tage* betragen. Antworten per E-Mail und Whatsapp sind während der Feiertage langsamer und können manchmal einige Tage dauern. Es ist nicht möglich, uns telefonisch zu kontaktieren.

*Gilt nur für Produkte, die KW FLEX auf Lager hat. Einige Lieferanten haben geschlossen und liefern erst ab dem 6. Januar wieder aus. Daher gilt für diese Produkte eine längere Lieferzeit.

Alle Bestellungen werden ab dem 6. Januar wieder standardmäßig bearbeitet.

Rücksendungen

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellungen zwischen dem 24. Dezember und dem 5. Januar zurückzusenden, da wir sie nicht entgegennehmen und bearbeiten können. Alle Rücksendungen, die vor dem 25. Dezember eingehen, können wir noch bearbeiten.

Verlängerte Rückgabefrist

Selbstverständlich verlängert sich die Rückgabefrist automatisch um 2 Wochen. Sie haben ein Produkt, das zurückgeschickt werden muss? Bitte tun Sie dies nach dem 5. Januar. Wir werden die Rücksendungen dann so schnell wie möglich bearbeiten.

Nach unserem Urlaub stehen wir Ihnen gerne wieder mit neuer Energie zur Verfügung, so wie Sie es von uns gewohnt sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!