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Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

  • Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Rücksendungen müssen daher innerhalb von 30 Tagen erfolgen und dann innerhalb von 14 Tagen an KW FLEX geliefert werden.

  • Produkte, die nicht in ihrer vollständigen Originalverpackung und/oder im Originalzustand zurückgegeben werden, können zurückgegeben werden. In diesem Fall kann jedoch eine eventuelle Wertminderung der Produkte vom Kaufpreis abgezogen werden. Dies gilt für

    • Schläger, bei denen der Kunststoff des Griffs entfernt wurde. Zum Testen müssen Sie einen Overgrip einlegen.

    • Schläger, die nach Ihren Wünschen bespannt wurden. Die Anzahl der KGs der Bespannung muss gleich oder niedriger als die maximale Belastung sein, sonst kann dieses Produkt nicht zurückgegeben werden.

    • Bei Schuhen und Kleidungsstücken muss das Label noch an dem Produkt befestigt sein.

  • Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sie nach Ihrer individuellen Wahl angefertigt werden. Dazu gehören:

    • Kleidung, die Sie bedrucken lassen haben.

  • Kleidungsstücke (T-Shirts, Shorts usw.) und Schuhe können anprobiert werden, müssen aber natürlich hygienisch einwandfrei sein (d. h. ohne Flecken, Kratzer, Streifen, Make-up, Parfümgeruch, üble Gerüche usw.). Wird bei der Rückgabe festgestellt, dass dies nicht der Fall ist, kann die Rückgabe verweigert oder eine Wertminderung berechnet werden.
  • Socken und Mützen/Kappen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung des Briefkastens gehen zu Lasten des Käufers
  • Die Kosten für die Rücksendung der Paketpost betragen
    • 6,95 € in den Niederlanden
    • 8,95 € in Belgien
    • 8,95 € in Deutschland
    • 13,95 € in Frankreich
  • Die Kosten für die Rücksendung von Paketen oder Briefen aus anderen Ländern der Niederlande, Belgiens, Frankreichs oder Deutschlands sind vollständig vom Käufer zu tragen.
  • Sie melden immer eine Rücksendung über [email protected].

Wenn Sie Schläger zurücksenden, sollten Sie dies immer in einer geeigneten Verpackung tun, um Schäden zu vermeiden.

Benachrichtigungen über die Rückkehr

Wenn das bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Vorstellungen entspricht. In vielen Fällen können Sie den Artikel an uns zurücksenden.

Gehen Sie zu unserem Retourenportal:

Rückkehr-Portal

Gehen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Verwenden Sie die Postleitzahl der Lieferadresse und die Bestellnummer, um den Rückgabeprozess zu starten.
  2. Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte und den Grund aus.
  3. Wählen Sie dann Ihre Erstattungsmethode. Wir erstatten nur das Geld.
  4. Möchten Sie eine andere Größe? In diesem Fall legen Sie einen neuen Auftrag an.
  5. Wählen Sie aus, wie Sie das Produkt zurückgeben möchten: Bei einem Lieferstelle (siehe Rückgabekosten oben) oder im Geschäft (keine Rückgabekosten).
    Prüfen Sie Ihre Angaben
  6. Bestätigung und Bezahlung der Rücksendekosten, falls erforderlich
  7. Laden Sie das Rücksendeetikett herunter (wird ebenfalls per E-Mail verschickt)
  8. Rücksendung des Pakets
  9. Wenn das Paket ordnungsgemäß eingegangen ist und unseren Bedingungen entspricht, wird das Geld innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.

Sie können auch Ihr eigenes Rücksendeetikett verwenden. Senden Sie in diesem Fall den Track & Trace-Link an [email protected].

Die Adresse, an die Sie den Artikel zurücksenden können, ist:

KW FLEX Racket Speciaalzaak
Heistraat 13A
5121 JK Rijen
Niederlanden

Geld zurückerstattet

Nach Erhalt und Überprüfung des Rückpakets erhalten Sie das Geld innerhalb von 14 Arbeitstagen von uns. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Auch wenn es sich um einen Gegenstand handelt, der zurückgegeben wird und der unter die Garantiebedingungen fällt. Die von uns gemachten Versandkosten werden nicht zurückerstattet, wenn die Bestellung nicht vollständig zurückgegeben wird.