Dunlop Precision 100 Tour (bespannen) L3

Retour voorwaarden

• We hanteren een retourrecht van 30 dagen. Retourneren dient dus binnen 30 dagen plaats te vinden en vervolgens binnen 14 dagen bij KW FLEX afgeleverd zijn.
• Producten die niet in de volledig originele verpakking en/of originele staat geretourneerd worden, kunnen retour gestuurd worden. Maar in dat geval is het mogelijk dat een eventuele waarde vermindering van de producten in mindering gebracht wordt op het aankoopbedrag. Dit geldt voor o.a voor
  • Rackets waarvan het plastic van de grip is verwijderd. Om te testen dient u een overgrip te plaatsen. (Rackets dienen altijd in een deugdelijk sterke verpakking geretourneerd worden, om beschadigingen te voorkomen)
  • Rackets die naar uw voorkeuren bespannen zijn. Het aantal KG's van de bespanning moet gelijk of lager zijn dan de maximale belasting, anders mag dit product niet terug gestuurd worden.
  • Schoenen en kleding dienen nog het kaartje aan het product bevestigd te hebben.
• Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde producten te retourneren, omdat deze op basis van uw individuele keuze zijn gemaakt. Dit geldt o.a. voor:
  
  • Kleding die u heeft laten bedrukken.
• Kleding (t-shirts, shorts e.d.) en schoenen mogen gepast worden, maar dit dient uiteraard op een hygiënische wijze (dus zonder vlekken, krassen, strepen, make-up, parfum lucht, vieze luchtjes o.i.d.) gedaan te worden. Als bij retour komst geconstateerd wordt dat dit niet het geval is, dan kan de retour afgewezen worden of waarde vermindering doorberekend worden.
• Sokken & petten/caps kunnen vanuit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
• De kosten voor het retourneren van brievenbuspost zijn voor rekening van de koper
• De kosten voor het retourneren van pakketpost zijn
  • €6,95 in Nederland
  • €8,95 in België
  • €8,95 in Duitsland
  • €16,95 in Frankrijk
  • €16,95 in Denemarken
  • €15,95 in Oostenrijk
• De kosten voor het retourneren van een pakket of brievenbuspost vanuit andere landen van Nederland, België, Frankrijk of Duitsland zijn volledig voor rekening van de koper. 
• U meldt een retour voor de zekerheid ook altijd aan via info@kwflex.nl.

Bij het retour sturen van rackets, dient u dit altijd in een deugdelijke verpakking te doen waardoor er geen beschadigingen kunnen ontstaan.

Retouren aanmelden

Indien het bestelde product niet naar wens was, wat voor reden dan ook. U kunt in veel gevallen het artikel naar ons retourneren.

Ga naar onze retour portal:

Retour portal

Loop de volgende stappen door:

1. Gebruik de postcode van het bezorgadres en het ordernummer om de retour procedure te starten.
2. Selecteer de producten die retour gestuurd worden en wat de reden daarvan is.
3. Vervolgen selecteer je manier van terugbetalen. Wij storten alleen het geld terug.
   Wil je een andere maat? Maak in dat geval een nieuwe order aan.
4. Selecteer hoe je het product wil retourneren: via een afleverpunt (Bovenstaande retourkosten) of in de winkel (Geen retourkosten)
5. Controleer je gegevens
6. Bevestig en betaal indien nodig de retourkosten
7. Download het retourlabel (word ook via e-mail gestuurd)
8. Stuur het pakketje terug
9. Als het pakketje netjes is ontvangen en voldoet aan onze voorwaarden, dan wordt het geld binnen 14 werkdagen teruggestort.

U mag ook een eigen retourlabel gebruiken. Stuur in dit geval de track & trace link naar info@kwflex.nl.

Het adres waar naar u het artikel kunt retourneren is:

KW FLEX Racket speciaalzaak
Heistraat 13A
5121 JK Rijen

Geld teruggestort

Na ontvangst en controle van het retourpakket, krijgt u van ons het geld binnen 14 werkdagen teruggestort. De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zullen voor uw rekening zijn. Ook indien het een artikel betreft dat wordt teruggestuurd welke binnen de garantievoorwaarden valt. De door ons gemaakte verzendkosten zullen niet teruggestort worden indien de bestelling niet geheel geretourneerd wordt.