Home 30 dagen Tevredenheidsgarantie

30 dagen Tevredenheidsgarantie

KW FLEX wil dat iedereen tevreden is met zijn aankoop en daarom bieden wij een 30 dagen tevredenheidsgarantie op alle producten. Past de schoen die u gekozen heeft toch niet of slaat het badmintonracket totaal niet naar uw wens. Neem dan contact op met KW FLEX en we bieden een passende oplossing.

Voorwaarden 30 dagen tevredenheidsgarantie

KW FLEX kan u alleen van dienst zijn indien de producten ongedragen/onbeschadigd en in originele staat zijn en voorzien van de originele labels en etiketten. Dit geldt ook voor artikelen in de uitverkoop.

Het passen van artikelen is uiteraard toegestaan. Wij raden u daarom aan de schoenen op zachte oppervlakken (bijv. tapijt) te passen en uit te proberen. Labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert. Indien u het artikel wilt retourneren/wisselen, zorgt u ervoor dat u het artikel niet vies maakt en in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking behoud. Dit bespaart u, en ons, in het geval van een klacht, tijd en moeite.

Voorwaarden bij het testen van rackets

Om goed te kunnen bepalen of een racket voor jou de juiste keuze is, mag je één of meerdere racket testen. Daardoor kun je alle slagen uitvoeren en kun je goed voelen of het racket past bij jouw speelstijl en wensen.

Het is een extra service van KW FLEX racket speciaalzaak, waarvoor wij een aantal voorwaarden hebben opgesteld.

  • Het frame van een racket dient altijd in nieuwstaat ingeleverd worden.
    Dit betekent dat er geen krassen, schaafplekken, breuken e.d. op het frame aanwezig mogen zijn. (je bent zelf verantwoordelijk om dit vooraf te controleren en eventueel te melden voordat je het racket in gebruik neemt)

Hoe voorkom je dit?

    1. Raap de shuttle met de hand van de grond. (dus NIET slepend)
    2. Wees voorzichtig met dubbelen
    3. Bij inlevering in de racket dropbox, zorg voor een degelijke verpakking om het racket (bv rackethoes).
  • Rackets die naar jouw persoonlijke wens zijn bespannen, kunnen alleen geretourneerd worden, mits:
    1. De rackets nog in nieuwstaat verkeren (frame, handvat e.d.)
    2. De kosten voor de bespanning worden niet vergoed en dus in mindering gebracht van de aankoop waarde
    3. Het aantal gewenste kg’s op het frame paste binnen het maximale aantal KG’s opgegeven vanuit de leverancier.
  • Rackets waarvan het plastic van de grip is verwijderd, kunnen niet geretourneerd worden.

Tip: Breng een tijdelijke grip aan over het plastic van het handvat, waardoor deze in nieuwstaat verkeerd als de tijdelijk grip verwijderd wordt

  • Retourvoorwaarden:
    1. We hanteren een retourrecht van 30 dagen. Retourneren dient dus binnen 30 dagen plaats te vinden.
    2. De kosten voor het retourneren van pakketpost zijn te vinden in onze retourvoorwaarden.
    3. De kosten voor het retourneren van een pakket of brievenbuspost vanuit andere landen van Nederland, België, Duitsland of Frankrijk zijn volledig voor rekening van de koper.